Royal Enfield Indonesia | Manjakan konsumen, RE Buka Authorized Service Center di BSD City

Royal Enfield melalui PT Distributor Motor lndonesia resmi membuka Authorised Service Centre (ASC) pertamanya yang berlokasi di luar kota Jakarta. Mengambil lokasi di Bursa Mobil BSD, blok C3, JaIan BSD Raya Utama, Tangerang, Banten kawasan BSD City, Royal Enfield hadir lebih dekat dengan para pelanggannya di Indonesia. Dengan layanan purna jual (after sales) yang lengkap serta dukungan operasional dari Royal Enfield, service center di BSD City ini siap untuk mendukung kebutuhan para pelanggan yang jumlahnya kian meningkat.

Terkait dengan program layanan purna jual atau after sales, service center Royal Enfield di BSD City ini secara maksimum telah dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dari mulai reparasi, check-up, hingga sales point. Sebagai bagian dari implementasi standar global bagi setiap service center Royal Enfield. Di area yang memiliki service bay dua station ini pengunjung juga dapat berkonsultasi seputar modifikasi dan suku cadang atau spare part asli. Service center Royal Enfield

Brand sepeda motor dengan pertumbuhan tercepat di dunia ini mengambil langkah tersebut guna berfokus pada memanjakan konsumennya yang tersebar di kawasan jabodetabek khususnya tangerang selatan.

Ade Sulistioputra, Managing Director, PT Distributor Motor Indonesia mengatakan “ASC bukan hanya menjadi pusat layanan resmi Royal Enfield tetapi juga sebagai titik sentuh atau touch points untuk menjangkau para pelanggan kami di berbagai wilayah. Saat ini kami terus berupaya untuk menciptakan ekosistem kuat yang meliputi berbagai aspek seperti pengalaman berbelanja ritel yang unik, ketersediaan layanan purna jual (after market), berbagai kegiatan komunitas dan n’ding, serta hal lainnya yang secara berkesinambungan akan menghadirkan karakter filosofis Royal Enfield yakni Pure Motorcycling.

Senada dengan Ade, Country Manager Royal Enfield Indonesia Irvino EdwardIy menambahkan mengenai ekspansi brand “Hari ini, Royal Enfield resmi membuka service center di BSD City. Sebagai salah satu brand otomotif yang memiliki profitabilitas tertinggi di dunia, kami percaya bahwa pertumbuhan bisnis kami di masa mendatang akan ditopang oleh pasar internasional seperti lndonesia, dimana sepeda motor menjadi medium komuter yang cukup populer. Tangerang merupakan wilayah yang penting bagi kami, dengan potensi yang besar dari sisi bisnis dan ekspansi penjualan. Kami pun melihat peluang yang menjanjikan bagi segmen sepeda motor berukuran menengah kami (250-750cc), yang tentunya akan memberikan pilihan optimal bagi pelanggan untuk mengupgrade sepeda motor mereka” tambahnya.

Dengan luas sekitar 200M persegi, Authorised Service Centre Royal Enfield ini memiliki fasilitas dengan dua service station bay dimana satu dari keduanya mampu menampung sekitar 8 motor perhari dengan penanganan service rutin. Ini artinya Authorised Service Centre di BSD mampu menampung hingga 16 motor perhari dengan jam operasional 08:00 - 17:00 WIB. Selain itu Authorised Service Centre di sini juga memiliki standarisasi dengan dealer di jakarta sehingga pengunaan tools dan mekanik pun tidak di bedakan. Kedepan Authorised Service Centre BSD juga akan di adakan towing car untuk menjemput motor konsumen yang tidak dapat datang karena rutinitas konsmen tersebut.

Service center Royal Enfield di Tangerang ini menandai touch point ke-empatnya di Indonesia, setelah membuka dua exclusive store di Pejaten, Jakarta dan di Sunset Road, Bali, serta exclusive gear store di Pondok Indah Mall, Jakarta, dalam kurun waktu kurang dari dua tahun operasionalnya di Indonesia.

Teks: Andhika | Foto: John Resa.